Momentul in care se decide daca un aparat nou devine util sau ajunge in debara nu e ziua cumpararii, ci primele doua saptamani de dupa livrare. Atunci se formeaza obiceiul de folosire, se descopera eventualele defecte si se face setarea care conteaza. Dupa aceea, entuziasmul initial scade si, odata cu el, rabdarea de a mai configura ceva.
Majoritatea oamenilor fac exact invers. Despacheteaza, pornesc aparatul o data ca sa vada ca merge, apoi il lasa deoparte pentru un moment mai potrivit, care de obicei nu mai vine niciodata. Peste o luna, cutia e tot langa dulap si termenul de retur a expirat. Aparatul functioneaza perfect, doar ca nu il foloseste nimeni.
La un vehicul precum o Kukirin G2 lucrurile sunt si mai clare. Prima incarcare completa, prima verificare a suruburilor si primul drum de proba pe o strada linistita decid cat de sigur se simte cineva pe el. Sarite, aceste trei etape se platesc mai tarziu, de obicei printr-o cazatura usoara sau printr-un surub desprins in mers.
Dezambalarea si verificarea
Inainte de orice, se verifica ce a ajuns in cutie fata de ce scria in descriere. Lipsa unui accesoriu se reclama usor in primele zile si foarte greu dupa trei saptamani, cand nimeni nu mai poate spune daca a fost in cutie sau nu. Zece minute de inventar rezolva problema definitiv, inainte sa apara orice discutie.
La o camera bord se verifica suportul, cablul de alimentare, cardul de memorie daca era inclus si, mai ales, daca modelul livrat e exact cel comandat. Variantele de produs seamana foarte bine intre ele si se incurca usor la expeditie, mai ales in perioadele aglomerate.
Starea fizica se fotografiaza imediat, inainte de prima folosire. O zgarietura observata peste doua saptamani nu mai poate fi atribuita transportului, iar cateva poze facute in ziua livrarii inchid discutia din start, fara niciun efort.
Setarile care se fac o data
Aproape toate aparatele vin cu setari din fabrica alese ca sa functioneze oriunde, nu ca sa functioneze bine la tine acasa. Limba, ora, unitatile de masura si programul de lucru se ajusteaza o singura data si raman asa ani de zile. Cinci minute acum inseamna zero minute pierdute in fiecare zi de folosire de mai tarziu.
Un aspirator robot cere ceva in plus: o harta corecta a casei si un program fix. Prima rulare se face cu usile deschise si cu obiectele ridicate de pe jos, ca aparatul sa inregistreze corect incaperile si pragurile. O harta gresita de la inceput se corecteaza greu dupa aceea.
Programarea orei conteaza mai mult decat pare. Un robot care porneste la zece dimineata, dupa ce pleaca toata lumea, face treaba completa fara sa deranjeze pe nimeni. Acelasi robot programat seara ajunge sa fie oprit manual de fiecare data si, in doua saptamani, abandonat.
Perioada de retur
Termenul legal curge din ziua livrarii, nu din ziua primei folosiri. De aceea testarea serioasa se face in prima saptamana, nu cand apare un moment liber. Un aparat testat superficial si returnat in ziua treizeci si doi nu mai poate fi returnat deloc.
Testul bun inseamna folosire reala, in conditiile obisnuite, nu o pornire de proba de cinci minute pe mijlocul camerei sau in curte.
Ce se testeaza in prima saptamana:
- o rulare completa, pe toata suprafata sau tot drumul
- o incarcare de la zero la plin, cronometrata
- toate functiile mentionate in descriere
- conectarea la aplicatie si actualizarea
- zgomotul si comportamentul la putere maxima
Obiceiul care se formeaza
Un aparat intra in rutina doar daca are un moment fix si un loc fix. Fara ele, fiecare folosire cere o decizie, iar deciziile repetate obosesc si se amana. Asa ajung aparatele bune sa fie folosite o data pe luna. Cu ele, aparatul devine parte din zi si nimeni nu se mai gandeste la el.
Locul de incarcare e partea cea mai ignorata. Daca priza e intr-un colt incomod, aparatul ajunge sa fie incarcat rar si folosit si mai rar, indiferent cat de bun e. O priza mutata la intrare schimba complet situatia.
Pentru vehicule, obiceiul se formeaza in jurul unui singur traseu, repetat zilnic in primele doua saptamani. Dupa zece drumuri identice, ruta devine automata si abia atunci are sens sa fie incercate variante mai lungi sau mai complicate.
Ordinea punerii in functiune
Pasii sunt aceiasi pentru aproape orice aparat si dureaza impreuna mai putin de o ora. Facuti in ordine, elimina si problemele de garantie care apar de obicei din folosire gresita in primele zile.
Manualul se citeste o singura data, cu atentie doar la capitolul de intretinere si la cel de garantie.
Ordinea care functioneaza:
- inventarul cutiei si fotografiile de stare
- incarcarea completa, inainte de prima folosire
- actualizarea la ultima versiune de software
- setarile de limba, ora si program
- o folosire reala, completa, in prima saptamana
Dupa prima luna
La treizeci de zile se vede clar daca aparatul si-a gasit locul. Daca a fost folosit de cel putin zece ori, va fi folosit si peste un an. Daca a fost folosit de trei ori, problema nu se rezolva de la sine si merita inteleasa acum, nu peste un sezon.
Cauzele obisnuite sunt doua: locul prost ales pentru depozitare si lipsa unui moment fix. Amandoua se corecteaza intr-o jumatate de ora, iar efectul se vede in aceeasi saptamana.
Ambalajul se pastreaza pana la finalul perioadei de garantie, pliat si pus deasupra dulapului. Ocupa putin, nu deranjeaza pe nimeni si face diferenta intre o reparatie simpla si o discutie lunga cu service-ul, in ziua in care chiar apare o problema.