Piața românească de software pentru afaceri mici primește o nouă propunere: Leono AI Chat Bot, un plugin pentru WordPress care adaugă pe site un asistent virtual bazat pe inteligență artificială. Produsul este dezvoltat în România de Succes SEO și se adresează firmelor românești care au un website și vor ca vizitatorii să primească răspunsuri chiar și în afara programului.
Ce face, pe scurt
Potrivit descrierii produsului, asistentul răspunde vizitatorilor 24 de ore din 24, folosind numai informațiile firmei: program, servicii, livrare, prețuri orientative, documente. Dacă vizitatorul vrea să fie contactat, chatul îi cere un nume și un telefon sau o adresă de email. Cererea este trimisă pe email, rămâne în panoul WordPress, cu posibilitate de export în CSV, și poate ajunge opțional în CRM sau în alte aplicații prin integrări de tip email, panou, webhook, Zapier și Make. Funcțiile sunt listate pe pagina de funcții a produsului.
Cum își cunoaște firma
Una dintre trăsăturile pe care producătorul le pune în față este scanarea de website. Pluginul parcurge paginile deja existente și își construiește singur baza de cunoștințe, pe care administratorul o poate corecta sau completa. Pentru un antreprenor fără echipă tehnică, ideea este că nu trebuie să scrie de la zero o listă de întrebări și răspunsuri.
Un detaliu de principiu merită subliniat: asistentul răspunde doar pe baza informațiilor firmei. Dacă ceva nu se află în baza de cunoștințe, nu ar trebui să fie prezentat ca fapt. De aceea, calitatea răspunsurilor depinde în mare măsură de cât de bine este întreținut conținutul site-ului.
Alegerea modelului de inteligență artificială
Leono nu leagă utilizatorul de un singur furnizor. Se poate folosi, la alegere, Claude, GPT, Gemini sau Grok, iar consumul AI se plătește separat, direct furnizorului ales. Licența pluginului este de 149 de lei pe an pentru un website, la lansare, și este trimisă pe email după plată. Această separare între licență și consum are un avantaj pentru cititorii atenți la buget: costul AI poate fi urmărit direct în contul furnizorului, fără intermediari.
Utilizatorii obișnuiți și bifele de conformitate
Orice instrument care colectează date de contact ridică probleme de protecție a informațiilor. Producătorul menționează unelte pentru conformitate GDPR, moderare și securitate, plus opțiuni de retenție a datelor. Panoul de administrare, documentația și suportul sunt oferite în limba română. Pentru instalare există un ghid dedicat, documentația de instalare și utilizare, iar cine vrea să vadă produsul în acțiune poate încerca demo-ul interactiv.
Pentru cine este gândit
Pluginul funcționează pe WordPress și are integrare cu WooCommerce pentru magazinele online. Pe site-ul produsului există pagini dedicate unor domenii precum clinici medicale, restaurante, hoteluri și pensiuni, avocați, contabilitate, service auto sau constructori, ceea ce arată cât de larg este publicul-țintă. Aspectul chatului poate fi personalizat, pentru ca ferestra de conversație să semene cu restul site-ului, iar asta contează pentru firmele care țin la coerența imaginii lor online.
O notă de prudență
Ca în cazul oricărei soluții de acest tip, rezultatele depind de felul în care este folosită. Un asistent virtual nu garantează vânzări și nu înlocuiește omul din spatele firmei. Poate însă acoperi intervalele în care nimeni nu este disponibil, dacă informațiile din spate sunt corecte și actualizate. Pentru firmele care se întreabă dacă un chat se potrivește mai bine decât un formular clasic sau decât un serviciu de live chat, dezvoltatorul a publicat o comparație la chatbot, formular sau live chat.
